¿Cuál es la importancia de la Experiencia de Usuario en Móviles?

Sabías que una demora de 1 segundo en el tiempo de carga de un sitio en móvil impacta en un 20% sobre la tasa de conversión.

Quizá ya lo ha escuchado, pero ha revisado a detalle las métricas de su sitio web, la navegación móvil concentra entre un 70% y un 90% de la navegación de su sitio, si descarta o rechaza la necesidad inminente de prestar atención a este medio se está perdiendo el mercado más importante.

El panorama es muy claro, las principales marcas priorizan el desarrollo de la experiencia de usuario en móviles e invierten especial atención en el diseño y desarrollo en este dispositivo de navegación

Si bien es cierto que existen caminos para el desarrollo web, el no contar con un equipo experto puede generar la pérdida de recursos y más valioso aún el TIEMPO. Es imprescindible reconocer que no se trata de una inversión única durante un tiempo determinado: con el tiempo, el diseño y la estrategia puede necesitar ajustes como consecuencia de los avances tecnológicos o de modificaciones en la empresa, productos o servicios

Según un informe de eMarketer 2, esta tendencia continuará profundizándose y se estima que el m-commerce o comercio móvil se duplique antes de 2023. De hecho, en Latinoamérica, este canal será el principal impulsor de las ventas minoristas de comercio electrónico en 2020, algo de esperar en una región donde el mercado de los smartphones creció más rápido que en todo el mundo

Actualmente, 8 de cada 10 latinoamericanos tiene un smartphone y lo desbloquean cada 5 minutos 3.

Actualmente, los retailers registran tasas de conversión que son sustancialmente más bajas en los dispositivos móviles que en desktop1.

1 Mobile Shopping Is Stalling, But Don’t Panic – Forrester, May 2018.

2 eMarketer.

3 Google/Nodus/Kantar, Experiencias Móviles en Hispanoamérica, octubre 2019.

Francisco J. Gutiérrez

A cargo del departamento creativo de publicidad online y marketing digital con más de 10 años de experiencia.

DIRECTOR CREATIVO